Parmi les différents types de site internet, il en est un qui est très prisé : le site e-commerce. Mais quelle est la différence entre un site vitrine et un site e-commerce ? Dans quel cas se tourner vers ce genre de site internet ? Et pourquoi faire appel à des professionnels pour la conception de votre site à Montpellier ?
Un site e-commerce, c'est quoi ?
A la différence du site vitrine, le site e-commerce permet la vente en ligne. Il s’agit en fait d’une boutique en ligne, accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 !
La création d’un site internet e-commerce, ou site marchand, permet donc, en plus de présenter vos prestations, de pouvoir générer du chiffre d’affaires ! Que vous proposiez des produits ou des services, il s’agit d’un canal de distribution supplémentaire. Ainsi, vos visiteurs pourront acheter vos produits, réserver vos services ou encore s’inscrire à un évènement. Et ce, sans bouger de chez eux !
Le saviez-vous ?
En France, près de 9 personnes sur 10 ont fait un achat en ligne en 2019.
Une solution e-commerce est donc absolument indispensable dans votre stratégie digitale !
Les 3 règles d'or à respecter dans un site e-commerce
Pour que l’internaute aille au bout de l’acte d’achat sur votre boutique en ligne, il y a en effet 3 grandes règles à respecter.
Règle 1 : La navigation doit être intuitive
Premièrement, votre site ecommerce doit être agréable et fluide. Les informations sur vos prestations doivent être claires et précises. Par exemple dans le cas de vente de denrées alimentaires, il est primordial de préciser si le prix est à la pièce ou au kilo.
Règle 2 : La mise au panier doit être régulièrement proposée
Deuxièmement, pour favoriser le passage à l’action, votre site marchand doit proposer régulièrement la possibilité d’acheter. Une fonction que l’on ne trouve pas sur les sites vitrine. Le plus souvent, cela se fait sous forme de « mise dans le panier » du produit ou du service.
Règle 3 : L'expérience utilisateur doit être maximale
Enfin, lors de votre projet e-commerce, vous devez également apporter un soin à toute l’expérience utilisateur, tout au long du processus d’achat en ligne : ergonomie de navigation, conditions et tarifs de livraison, confort et sécurité de paiement, confidentialité des données recueillies, accessibilité des conditions générales de vente … Faire appel à un webdesigner est donc nécessaire !
Pour toutes ces raisons, concevoir un site e-commerce ou une boutique en ligne ne s’improvise pas. Nous vous conseillons vivement de faire appel à des professionnels. Notre équipe peut vous accompagner dans la création de votre site e-commerce à Montpellier !
Pourquoi faire appel à une agence web pour la création de votre site e-commerce ?
Un site e-commerce doit être développé par un professionnel pour différentes raisons, notamment pour créer un site sécurisé, mais aussi pour plusieurs raisons.
Mettre en valeur ce que vous avez à vendre
En premier lieu, attention à la présentation de vos prestations ! Produits, services ou évènements, une agence pourra être à vos côtés pour vous conseiller sur les meilleures photos, les descriptions, la segmentation de ce que vous avez à vendre sur votre plateforme ecommerce ! C’est un peu comme on pourrait le faire en magasin physique avec l’agencement des rayons, les têtes de gondole ou bien la signalétique. Nous mettons nos compétences web, marketing et graphique pour que votre projet de commerce en ligne soit comme un écrin pour vos produits !
Attention, votre site e-commerce est avant tout un site internet, qui permet également aux internautes de se renseigner, de savoir si vous êtes crédible, ou encore d’en savoir plus sur vos valeurs. Il ne faut donc pas négliger les autres contenus, comme les pages fixes, ou encore les articles de blog. Ces contenus sont d’ailleurs très important pour le bon référencement de votre site e-commerce. Notre équipe est à vos côtés pour travailler également ces contenus !
Créer la meilleure expérience utilisateur possible !
Le visiteur de votre site internet doit devenir un acheteur sur votre boutique en ligne. Ainsi, il est absolument nécessaire de réfléchir au circuit de l’internaute sur votre site. Son processus de navigation, d’achat et de payement en ligne doit se faire de manière la plus fluide et intuitive possible.
Notre agence et nos développeurs vous accompagnent donc dans la définition de l’interface et des différentes phases d’achat. Comme par exemple la validation du panier, la création de compte client ou encore le paiement en ligne. L’internaute doit pouvoir accéder à tout moment aux informations qu’il cherche, comme les éléments sur les livraisons ou sur les remboursements. Au contraire, l’acheteur qui veut commander rapidement n’aura qu’à suivre le cheminement naturel que nous lui aurons prévu. Une perte de temps ou une incompréhension peut être un frein à l’achat. Il faut donc être attentif à la mise en page, à l’emplacement des boutons d’action, à la pertinence des liens et du maillage interne …
En bref, le développement web et le webdesign de votre site marchand sont au service de l’expérience utilisateur et acheteur ! Et tout cela se décide en fonction de votre cible et de vos spécificités, il s’agit donc d’un travail personnalisé pour un site ecommerce sur mesure !
Avoir une interface e-commerce fiable et facile à mettre à jour
Au quotidien, votre projet e-commerce doit vous faire gagner de l’argent, mais aussi du temps.
Ainsi, il est très important d’avoir un back-office (interface en français) pratique. Nous nous appuyons sur la technologie des CMS, comme Drupal, WordPress ou Prestashop par exemple.
Ainsi, lors de la création de sites e-commerce à Montpellier, notre agence web vous fournit un accès privé à votre site internet clé-en-main. Invisible des autres internautes, cet espace administrateur vous permet de faire vivre votre boutique en ligne. Vous pouvez en effet visualiser les commandes, le chiffre d’affaires généré, mais aussi et surtout modifier vos produits, leurs photos, leurs stocks… en temps réel ! Cela permet d’adapter votre site e-commerce à votre situation, et aux préférences de vos clients. Plus réactif, votre site e-commerce sera alors optimisé et sera un fidèle allier dans votre développement ! De plus, contrairement à certaines solutions e-commerce gratuites, l’interface propose un paiement sécurisé, ce qui permet aux internautes d’acheter en ligne en toute confiance !
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